La digitalisation a-t-elle tué l'informel en entreprise et comment recréer une culture humaine ?
😓 On travaille ensemble… mais tu ne me vois pas
L’IA et la digitalisation détruisent-elles les liens au travail ? "Ce n’est pas un problème de maintenant mais qui remonte à 2005", estime Quentin Guilluy, qui cite en exemple la fiche de paie, traditionnellement remise en main propre au début du siècle. "C’était un acte managérial, un moment de vie informel, qui s’est perdu comme d’autres." Le CEO de @teamstarter.co est au micro d'@arnaud_ardoin dans SMART JOB, en compagnie de Nicolas Bourgeois, de @pwcfrance, pour imaginer les RH en 2030.
#smartjob avec @njucha2017
La digitalisation des processus internes, initiée dès 2005, a transformé la relation au travail en supprimant les interactions humaines informelles. Ce n'est pas un problème de productivité, mais une perte de l'acte managérial et de la culture d'entreprise.
Exemple : Le bulletin de paie. Autrefois, sa remise physique par un supérieur ou les RH constituait un moment d'échange et de lien social. Aujourd'hui, reçu par e-mail, il est devenu un acte purement administratif, déshumanisé. Cette tendance s'applique à tous les processus de l'entreprise, érodant les micro-moments de convivialité qui structuraient la vie collective.
Le défi pour les organisations, notamment à l'horizon 2030, n'est plus seulement technologique, mais culturel. Il s'agit de réinventer la manière de vivre ensemble au travail. Les méthodes de gestion antérieures à 2020 sont obsolètes face à cette réalité. Il faut désormais créer de nouvelles formes d'informel et de lien social qui coexistent avec les outils numériques, plutôt que de subir leur effet isolant. L'enjeu est de préserver l'humain dans une organisation de plus en plus automatisée.